Política de privacidad

Política de privacidad

Al utilizar el Sitio Web y al comunicarse electrónicamente con GABA, se tratan los datos personales de cada Usuario conforme a la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”). Es importante que lea detenidamente esta Política de Privacidad ya que contiene información importante sobre qué datos personales solicita GABA y los detalles del tratamiento que realizará.

Todos los términos que consten escritos en mayúsculas en esta Política de Privacidad tienen el significado que se establece en las Condiciones de Uso, salvo que estén expresamente definidos en la Política de Privacidad.

MARCO NORMATIVO DE REFERENCIA

Esta Política de Privacidad se desarrolla e informa a los usuarios y visitantes de acuerdo con los principios de licitud y lealtad en el tratamiento de datos de carácter personal establecidos en el Reglamento General Europeo de Protección de Datos 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales.

ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad tiene como ámbito y objetivo explicar y facilitar información sobre los tratamientos de datos realizados a través de su página web, (datos que se recogen en formularios, cookies o correo electrónico) aunque en algunos casos podemos explicar cómo llevamos a cabo tratamientos realizados offline.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios?

El responsable del tratamiento es Gaba comercializadora de electricidad, S.L.U. (“GABA”), con domicilio en Paseo de la Castellana 163 Planta 2ª – Espacio Utopicus, Madrid (España). Los Usuarios pueden contactar al Delegado de Protección de Datos de GABA a través del siguiente correo electrónico: dpd@gabaenergia.com

¿Qué datos personales de los Usuarios trata GABA?

GABA trata los datos de identificación y de contacto de los Usuarios que formulen consultas o preguntas a GABA, o soliciten que les mantenga actualizados sobre las novedades y actualizaciones que publique o soliciten una comparativa de su gasto mediante el uso del comparador de precios.

Los datos personales que facilite el Usuario deberán ser veraces, completos, exactos y actualizados, por lo que cualquier modificación debe ser comunicada por el Usuario sin dilación.

Cualquier pérdida o daño causado al Sitio Web, a GABA, o a cualquier tercero por la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta será responsabilidad única y exclusiva del Usuario. GABA no asume ninguna responsabilidad en caso de falsedad o inexactitud de los datos facilitados por los Usuarios. Asimismo, GABA se reserva el derecho de actualizar los datos con información obtenida de fuentes distintas al Usuario en los casos en los que la normativa lo permita.

¿Para qué y bajo qué base jurídica trata GABA los datos personales de los Usuarios?

Los datos personales de los Usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:

(i) Registro de cuenta

GABA trata los datos facilitados para registrar una cuenta con la finalidad de abrir el proceso de alta de cliente (solo email y teléfono).

(ii)Solicitudes de información, consultas y reclamaciones

GABA trata los datos de contacto con la finalidad de atender las solicitudes de información las consultas y las reclamaciones de los Usuarios.

(iii)Información sobre novedades y actualizaciones

GABA tratará los datos de contacto para mantener a los Usuarios que lo soliciten informados sobre las novedades y actualizaciones que vaya publicando.

(iv) Información basada en comparativa de consumo

GABA tratará los datos facilitados para proveerle de información en base a una comparativa estimada del ahorro mensual que obtendría el usuario de la factura y poder llevar a cabo métricas  de comparación.

(v) Información recopilada mediante cookies

GABA puede recopilar datos de los usuarios de la web mediante cookies propias o de terceros. Puede obtener más información detallada en nuestra política de cookies.

La base jurídica para (i) registro de cuenta es la ejecución de medidas precontractuales.

La base jurídica para (ii) (iii) y (iv) finalidades es el consentimiento del Usuario, que podrá retirar en cualquier momento solicitándolo a través de la dirección de correo electrónico dpd@gabaenergia.com identificándose en la forma establecida en el apartado “¿Qué derechos tiene el Usuario al facilitar sus datos personales y cómo puede ejercerlos?” e indicando el Servicio del que quiere retirar su consentimiento.

Además, en el caso de (v) las cookies técnicas (aquellas que no requieren del consentimiento del usuario) la base legal del tratamiento es el interés legítimo del responsable del tratamiento.

¿Por cuánto tiempo conserva GABA los datos personales de los Usuarios?

Como regla general, GABA tratará los datos personales de los Usuarios mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sean necesarios para tal fin, se mantendrán debidamente bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos a fin de atender las responsabilidades legales que se puedan derivar. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen su destrucción total.

Si un proceso de alta no se finaliza por el usuario al cabo de 30 días se procederá a la supresión de los datos facilitados.

Para conocer qué tiempo se almacenan las cookies consulte nuestra política de cookies

¿Con quién compartirá GABA datos personales?

GABA compartirá los datos personales de los Usuarios con los siguientes terceros:

(i) Entidades ajenas a GABA cuya involucración sea necesaria para la gestión, mantenimiento y desarrollo de las obligaciones contractuales asumidas con GABA. En particular, se trata de aquellos terceros a los que GABA haya encomendado una prestación de servicios relacionada con alguna de las funcionalidades que ofrece el Sitio Web o con sus necesidades de alojamiento y mantenimiento. En todo caso, GABA garantiza que el acceso de proveedores necesarios para prestar los Servicios a datos personales será el imprescindible para los fines encargados y que dichos terceros actuarán de conformidad con las instrucciones de GABA para el adecuado tratamiento de los datos personales.

(ii) Igualmente, GABA comunicará los datos personales de los Usuarios a terceros cuando así lo requiera la Ley y en la estricta medida que requiera la Ley.

GABA no llevará a cabo transferencias internacionales de datos personales a ningún tercer país u organización internacional que se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo.

En todo caso el uso de cookies de terceros que puedan suponer una transferencia internacional de datos, como Analytics de Google, se hará mediante la anonimización de los datos.

¿Qué datos PERSONALES obtiene GABA a través de las cookies y con qué finalidad?

El Sitio Web presenta al Usuario la Política de Cookies. Las cookies son importantes para el correcto funcionamiento del Sitio Web. GABA utiliza cookies para facilitar y garantizar el correcto uso de la web, recopilar estadísticas para optimizar la funcionalidad del Sitio Web y proporcionar información adaptada a los hábitos de navegación de los Usuarios del Sitio Web.

Los Usuarios podrán encontrar más información sobre los tipos de cookies, establecer sus preferencias y elegir si desean aceptarlas o rechazarlas en el enlace Política de Cookies

¿Qué derechos tiene el Usuario al facilitar sus datos personales y cómo puede ejercerlos?

Junto al derecho a ser informado a través de la presente Política de Privacidad, el Usuario tiene los siguientes derechos:

(i) Derecho de acceso para conocer qué datos suyos están siendo tratados, con qué finalidades, su origen y si son comunicados o han sido comunicados a terceros, entre otra información.

(ii) Derecho de rectificación o modificación de sus datos cuando estén incompletos o sean inexactos.

(iii) Derecho de supresión de sus datos si ya no concurre el fin para el que los facilitó, si el tratamiento no es lícito, si revoca su consentimiento y demás supuestos previstos en la ley.

(iv) Derecho de oposición para evitar que se traten sus datos para determinadas finalidades, o solicitar que se dejen de tratar, en los casos que establece la ley.

(v) Derecho a solicitar la limitación o suspensión del tratamiento en los casos previstos en la ley.

(vi) Derecho a la portabilidad para recibir los datos en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable.

(vii) Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando esta sea la base jurídica que lo permite. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Los Usuarios pueden ejercitar los citados derechos, en los términos reconocidos por la legislación vigente, así como revocar el consentimiento prestado, dirigiéndose por escrito al correo electrónico dpd@gabaenergia.com o a la dirección Paseo de la Castellana 163 Planta 2ª – Espacio Utopicus, de Madrid (España), indicando claramente el derecho que desean ejercitar, su nombre y apellidos. Si el Usuario no quedara satisfecho con la respuesta obtenida por GABA y, en cualquier caso, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

En el caso de que los Usuarios proporcionen datos de carácter personal de terceras personas, el Usuario garantiza que les ha informado, con carácter previo a su inclusión, de los extremos contenidos en la presente Política de Privacidad, respondiendo personalmente frente a GABA de cuantos daños y perjuicios puedan derivarse en caso de contravención.

El interesado puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que figura arriba en caso de querer ampliar cualquier tipo de información o realizar una consulta, incluso si cree que requiere de su intervención en caso de no estar satisfecho con la forma en que se tratan sus datos.

AUSENCIA DE PROCESOS DE DECISIÓN AUTOMATIZADA

Los datos objeto de tratamiento no se someten a procesos de decisión automatizada.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

El responsable del tratamiento ha adaptado medidas de seguridad de carácter organizativo y técnica adecuadas para que los tratamientos de dato se lleven a cabo con todas las medidas de seguridad y garantías para el interesado.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de actualizar la presente política de privacidad, informando en caso necesario a los interesados de los cambios en la misma.

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